Regla de cobro de las generaciones

Versión: 7 de noviembre de 2026

Esta Regla de cobro explica cuántos créditos se cobran por cada generación de contenido A+ en Kandelolabs, el servicio de Sistemas de Innovación Bosa Digital, S.L. (en adelante, la "Sociedad"). Forma parte del contrato junto con los Términos y Condiciones y la Política de Reembolsos. En ella, "Cliente" es la empresa, el profesional o el consumidor titular del espacio de trabajo que usa el Servicio, y "Servicio" es la plataforma Kandelolabs.

1. Qué son los créditos

Los créditos son la unidad interna con la que se paga el uso del Servicio. No son dinero, no se pueden cambiar por dinero y no generan intereses. Se obtienen con la suscripción, con la compra de paquetes o por concesión de la Sociedad, y se gastan siguiendo las reglas de caducidad de los Términos y Condiciones.

2. Qué cuesta una generación

1. Una generación produce un A+ de entre cinco y siete módulos, según lo que planifique el sistema para el producto.

2. Antes de pulsar "Generar", la aplicación muestra el máximo de créditos que puede costar la generación.

3. Cada módulo entregado cuesta el número de créditos por módulo que indica la página de precios.

4. Un módulo se considera entregado cuando su texto ha superado las comprobaciones del Servicio y su imagen está lista para ver y descargar.

3. Reserva y cobro

1. Al iniciar la generación se reservan créditos por el máximo de módulos posible. La reserva no es un cobro: los créditos quedan apartados mientras dura la generación.

2. Al terminar, se cobran solo los módulos entregados y el resto de la reserva vuelve al saldo del Cliente.

4. Fallos

Si una generación o alguno de sus módulos falla, no se cobra lo que no se entregó, sea cual sea la causa. Esto incluye un error del Servicio, un error o una interrupción del proveedor de inteligencia artificial, un módulo que no supera las comprobaciones y un contenido que el proveedor rechaza.

5. Moderación y rechazos

1. Antes de generar, el Servicio revisa automáticamente la descripción del producto. Si la rechaza, la generación no empieza y no se cobra nada.

2. Si el contenido de un equipo es rechazado repetidamente en un mismo día, el Servicio puede pausar temporalmente sus nuevas generaciones. La aplicación indica hasta cuándo dura la pausa.

3. Las generaciones que ya estaban en marcha terminan y se cobran con esta misma Regla.

6. Cancelación

1. El Cliente puede cancelar una generación en curso mientras la aplicación muestre el botón "Cancelar".

2. Si cancela, solo se cobran los módulos ya entregados. No se cobra nada más: ni el trabajo de inteligencia artificial hecho sobre los módulos no entregados ni la planificación. El resto de la reserva vuelve al saldo.

3. Cuando la generación entra en su comprobación final ya no se puede cancelar. A partir de ese momento se cobra como una generación terminada, es decir, por sus módulos entregados.

4. Si la petición de cancelar y la comprobación final coinciden, la aplicación muestra cuál de las dos se aplicó.

7. Regenerar un módulo

1. El Cliente puede volver a generar un módulo de un A+ cuyas imágenes sigan disponibles. Regenerar cuesta los créditos de un módulo, y si la regeneración falla no se cobra.

2. Primera regeneración gratuita. Es gratuita la primera regeneración de un módulo que no se entregó, dentro de un A+ que se entregó al menos en parte, cuando la causa es ajena al contenido del Cliente.

• Hay una por módulo, dentro del límite diario por equipo que indica la aplicación.
• No es gratuita la regeneración de un módulo ya entregado, la segunda regeneración de un mismo módulo ni la regeneración de un módulo que el proveedor rechazó por el contenido aportado por el Cliente.
• La aplicación indica en el botón si la regeneración es gratuita.
• Si el Cliente cancela una regeneración gratuita, la gratuidad de ese módulo se considera utilizada.

3. La Sociedad puede modificar o retirar la regeneración gratuita para el futuro, avisándolo en la aplicación. El cambio no afecta a las regeneraciones ya iniciadas.

8. Límites de uso

Cada plan tiene límites de uso, como el número de generaciones por día y por mes o el gasto máximo. La aplicación los indica y avisa cuando se alcanzan. Una generación que no puede empezar por un límite no reserva ni cobra créditos.

9. Aceptación y cambios de esta Regla

1. Cada persona que lance generaciones debe aceptar esta Regla en la aplicación antes de su primera generación y cada vez que se publique una versión nueva.

2. La Sociedad conserva como prueba de esa aceptación la versión aceptada, la fecha y hora, y la dirección IP desde la que se aceptó, durante el plazo que indica la Política de Privacidad.

3. Un cambio de esta Regla no se aplicará en perjuicio del Cliente a una generación ya iniciada.

10. Relación con los reembolsos

Que los créditos vuelvan al saldo no es un reembolso de dinero. Los reembolsos de dinero se rigen por la Política de Reembolsos y, para los Clientes consumidores, también por el derecho de desistimiento. En el desistimiento, solo cuentan como usados los créditos que se hayan cobrado según esta Regla.